Политика возврата средств

Право на отказ предоставляется при соблюдении следующих условий.

Возвращенные товары:

• должны быть возвращены в полном объеме;
  
• не должны быть использованными, изношенными, постиранными, загрязненными или поврежденными и не должны иметь следов использования;
  
• товар должен быть возвращен в упаковке, в которой он был отправлен, со всеми принадлежностями, счетом-фактурой и этикеткой;
  
• должен быть отправлен продавцу одной партией;
  
• должен быть возвращен в течение четырнадцати (14) дней с даты получения.
  

 

Чтобы оформить возврат, выполните следующие простые шаги:

Вы должны войдите в свой аккаунтв разделезаказыи выберитезапросить возврат. Вы получите всю необходимую информацию для обработки вашего запроса.

1. Подготовьте свой пакет.

2. Отправьте товар напрямую в наш магазин INCANTO по адресу: Via Manzoni 41/a, 20121, Милан - тел. +39 35 13918 139.

3. Как только мы получим товары и убедимся, что они соответствуют указанным выше характеристикам, мы произведем возврат средств, который будет осуществлен в течение 14 рабочих дней непосредственно на кредитную карту, использованную для покупки.

* Вы можете вернуть товар непосредственно в наш физический магазин в Милане. Возврат средств будет зачислен на кредитную карту, использованную для покупки, и в этом магазине возврат средств не производится.

Расходы на доставку будут возмещены только в случае обнаружения дефектного товара или ошибок доставки по вине продавца (неправильный товар, цвет, размер или несоответствие заказу).