Политика возврата средств
Возврат И ВОЗВРАТЫ
Вы имеете право потребовать возврата товаров, приобретенных на сайте.incanto.it в пределах 14 дни с даты доставки заказа, без необходимости предоставления каких-либо дополнительных сведений. мотивация.
Для осуществления права на отказ от покупки необходимо отправить запрос на возврат в течение срок указано через Он собственный счет, вход в систему в раздел Заказы И выбор Запросить возврат. В альтернативный, вы можете нажать на кнопку форма вывода средств внизу страницы или свяжитесь с нами. Он наш Служба поддержки клиентов support@incanto.it.
Условия Для принимать Он сделал
Он статьи возвращен они должны уважать тот следующий условия:
- они должны быть возвращен нетронутый И в Они вся
- Нет они должны быть штаты использовал, изношенный, Помойся. испачкаться или поврежденный
- Нет они должны подарок знаки использования, запахи, пятна или изменения
- Товар должен быть в полной комплектации, включая оригинальные этикетки, бирки, все аксессуары и упаковку. оригинал
- они должны быть упакованный с уход Для избегать повреждать в течение Он транспорт
- должны соответствовать товарам, указанным в утвержденном запросе на возврат. Для причины гигиеничный, Он статьи интимный, Он соскальзывать, тот костюмы от ванна И Он статьи с защитой гигиенический они могут быть возвращен Один если Нет использовал, Нет Помойся. полный Из этикетки оригиналы И с возможный защита/герметизация гигиенический весь, где подарок.
Возврат товаров, не соответствующих вышеуказанным условиям, не принимается. указывать.
КАК ВЫПОЛНИТЬ А СДЕЛАЛ
Для запросить а сделал, следовать эти шаги:
- Accedi ал туо счет
Входить в раздел Заказы И выбирать заказ Для который желания запросить Он сделал.
- Инвиа ла ричиеста ди резо
Выбирать Он статьи от возвращаться И отправлять там запрос. Вы получите а коммуникация прочь электронная почта Нет как только там запрос будет был розетка в нагрузка.
- Ждать одобрение
Ты мы спрашиваем Из Нет отправлять Он упаковка До Из иметь полученный электронное письмо Верните одобренную копию вместе с полными инструкциями.
- Подготовка ил пакко
В посылку следует включать только товары, разрешенные к возврату. Товары должны быть соответствует к условия принадлежащий возвраты запросы в этот политика.
- Отправлять Он сделал
После одобрение, Он упаковка придется быть отправленный в пределах 14 дней. Адрес для возврата товара:
ИНКАНТО Италия
Милан, 20121
С помощью Манцони 41/а
Использовать а перевозки отслеживаемый И Из консервы Он число Из отслеживание до после подтверждения Из прием принадлежащий сделал.
В альтернативный, вы можете нажать на кнопку форма вывода средств внизу страницы или свяжитесь с нами. Он наш Служба поддержки клиентов support@incanto.it.
Затраты Из перевозки принадлежащий сделал
Стоимость обратной доставки за счет клиентаЗа исключением случаев дефектного, поврежденного или неправильного товара по вине компании INCANTO.
В случае получения неправильного или бракованного товара, просим вас связаться со службой поддержки клиентов до оформления заказа, приложив фотографии полученного товара. принадлежащий дефект или ошибка найденный.
Возвращать деньги
А время полученный Он упаковка, Он статьи они будут подвергнутый к проверять качество.
Если возврат соответствует указанным условиям, мы произведем возврат средств тем же способом оплаты, который был выбран при покупке, если не оговорено иное. с Он клиент.
Он возмещение будет разрабатывать в пределах 14 дни из прием принадлежащий сделал или из пробный отгрузку, как того требует действующее законодательство. Фактическое время зачисления средств может варьироваться в зависимости от банка или платежной системы. использовал.
В случае полного возврата заказа, сумма возмещения включает стоимость возвращенных товаров и, если это требуется по закону, стандартные расходы на доставку. к момент покупки. Нет они будут возврат средств возможный дополнительные расходы выбранный из клиент, как поставки выражать, услуги дополнительный или более дорогие способы доставки, чем стандартная доставка. MIMIT указывает, что Он продавец должен возместить тот платежи полученный, включая любые стандартные расходы на доставку, но могут не включать дополнительные расходы, выбранные потребителем; Более того может сдержать Он возмещение до в прием принадлежащий товары или к пробный Из перевозки.
Ресо не соответствовать
Если возвращаемые товары не соответствуют условиям данной политики, в возврате может быть отказано.
В Этот случай, Он Клиент Уход сообщу Он клиент прочь электронная почта указывая причина принадлежащий отказ. Он статьи они смогут быть отправлено обратно к клиент; возможный Новые расходы на доставку оплачиваются покупателем.
Продукты дефектный или неправильный
Если у вас есть полученный а элемент дефектный, поврежденный или другой от что Если вы оформили заказ, свяжитесь с нами по адресу: support@incanto.it указывая:
- номер заказа
- описание дель проблема
- фото полученного товара
- фотография этикетки/продукта, если имеется
В случае подтверждения ошибки или дефекта, компания INCANTO покроет расходы на возврат и предложит подходящее решение: замену, возмещение средств или иное. решение согласованный с Он клиент.
Изменения резать или элемент
ТЕ изменения Я субъекты в доступность принадлежащий статьи.
Если вам нужен другой размер или модель, вы можете запросить возврат приобретенного товара и оформить новый заказ. В качестве альтернативы, свяжитесь со службой поддержки клиентов, чтобы узнать, возможен ли прямой обмен.
Помощь
Для любой запрос родственник к возвраты, возврат средств или продукты дефектный, ты можешь контакт Он наш Клиент Уход: support@incanto.it
